• Support de cours 2015-2016

Dernière Mise à jour : 17/05/2015 | Temps de lecture : 10 à 15 minutes | Niveau : Néophyte

A ujourd’hui, Facebook est le site le plus visité après Google. Créer la page Facebook de votre entité est une garantie de visibilité sur le net, elle sera automatiquement en bonne position dans les recherches Google. Bien sûr, toute entité n’a pas besoin de page facebook.

Utiliser Facebook à des fins professionnelles

Présence sur les réseaux sociaux

  • Un profil Facebook n’est pas fait pour les entreprises mais il est possible de créer une page à l’image de cette dernière, représentative de votre entité.
  • Sur chaque page, un pouce “J’aime” est présent. Quiconque clique sur ce bouton fait ensuite partie de votre communauté et va recevoir vos contenus postés dans son fil d’actualités. Chose importante, une personne qui aime votre page peut ne pas être cliente, il s’agit donc de la convertir tranquillement.
  • Tout est histoire de communication par la suite.

Facebook et la communication

  • La dynamisation de votre page est un point clé. Une page régulièrement mise à jour est une page active. C’est par son biais qu’il vous faudra faire de la publicité en communiquant sur un événement, un produit, un service quelconque.
  • En plus de futurs clients, il est possible de trouver des partenaires mais également de faire de la veille concurrentielle, c’est-à-dire d’étudier ses concurrents au plus près.
  • Une entreprise/entité présente et à l’écoute a plus de chance d’être suivie que dans le cas contraire. Il faut alors maintenir le contact, fidéliser le client en étant proche de lui et à l’écoute de ses besoins et réclamations. Lui permettre de s’exprimer est un véritable avantage afin de connaître directement ses opinions.
Avantages Inconvénients
  • Gratuité du compte
  • Nombreuses pages/applications à gérer
  • Premier réseau social :
    • Plus de vues
    • Plus de notoriété
    • Amélioration du référencement
    • Plus grande communauté
  • Ne pas confondre page personnelle et professionnelle

Importance par secteur d'activité

Très important pour : Activités créatives, artistiques et de spectacle | Hôtel - café - restaurant | Information et Communication | Commerce | Tourisme

Important pour : Activités immobilières | Agriculture et agroalimentaire | Artisanat | Economie numérique | Éducation - formation

Tutoriel "Facebook"

Tout d'abord, l'inscription sur Facebook


  • L’inscription sur Facebook est totalement gratuite. Afin de créer une page il vous faut impérativement un profil existant (il est possible de créer une page via votre profil personnel, cela n’aura pas d’incidence sur votre profil).
  • Pour créer une page, vous pouvez passer par la page d'accueil de Facebook ou de votre profil puis cliquer sur "Créer une page". 

  • Vous allez être redirigé vers une page vous demandant des renseignements sur le genre d'entité que vous souhaitez représenter sur Facebook. 

Quelle entité ?


Lieu ou commerce local Dédié aux endroits publiques souhaitant promouvoir leurs produits ou leur image, tels des restaurants et des magasins.
Entreprise, organisme ou institution Pour développer la notoriété de son entité sur le net et d'y développer une communauté. Pour des musées, des entreprises...
Marque ou produit Objet ou marque connue.
Artiste, groupe ou personnalité publique Personnalités notables.
Divertissement Un jeu, une émission de télévision, une série, un film...
Cause ou communauté Une association...

Facebook, le guide


  • Vous devez alors sélectionner une entité et suivre les recommandations de Facebook.
  • En cliquant sur "Démarrer", vous commencez à créer votre page.